Tháng 1, 2025
support@vn180.bet
Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách VN180 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến của chúng tôi. Đây không phải văn bản pháp lý khô khan – mà là cam kết thực sự của VN180 với từng người chơi.
Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ VN180, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu chưa đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục tạo tài khoản.
VN180 hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng của mỗi người dùng. Trong ngành cá cược và giải trí trực tuyến, dữ liệu cá nhân và tài chính đặc biệt nhạy cảm – vì vậy chúng tôi đặt bảo mật lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành và phát triển sản phẩm.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được thu thập qua website VN180, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Chính sách không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua các đường dẫn (nếu có) – mỗi bên có chính sách riêng của họ.
VN180 hoạt động tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Chúng tôi cam kết cập nhật chính sách bảo mật khi có thay đổi về pháp luật hoặc quy trình nội bộ, và thông báo đến người dùng kịp thời.
VN180 thu thập hai nhóm dữ liệu chính từ người dùng:
| Nhóm dữ liệu | Chi tiết thu thập | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh xác minh (KYC) | Khi đăng ký & xác minh tài khoản |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên | Tự động khi truy cập |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email, khiếu nại gửi đến bộ phận hỗ trợ | Khi liên hệ hỗ trợ |
VN180 không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận bảo mật – chúng tôi chỉ nhận kết quả giao dịch, không lưu trữ số thẻ.
VN180 sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được liệt kê:
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản của bạn tại VN180.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và hoàn trả đúng người, đúng số tiền.
- Xác minh danh tính (KYC): Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người dùng hợp lệ.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, sự cố kỹ thuật và yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, trải nghiệm chơi game và các tính năng mới.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của người dùng.
- Thông báo hợp lệ: Gửi thông báo về giao dịch, bảo mật, cập nhật chính sách và (nếu bạn đồng ý) thông tin khuyến mãi.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu báo cáo từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Về marketing: VN180 chỉ gửi thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận khi đăng ký hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
VN180 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút của bạn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi – không nhận tên thật hay thông tin tài chính.
- Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính nhận ảnh giấy tờ để kiểm tra tính hợp lệ theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: VN180 sẽ cung cấp dữ liệu nếu có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
Tất cả đối tác của VN180 đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được dùng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ bên nào ngoài danh sách trên.
VN180 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – chúng giúp nền tảng nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và làm cho trang web hoạt động mượt mà hơn.
Các loại cookie VN180 sử dụng bao gồm:
- Cookie phiên (Session cookies): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập của bạn – tự động xóa khi đóng trình duyệt.
- Cookie lưu trữ (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện) để lần sau truy cập không phải cài lại.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để cải thiện giao diện và tính năng.
Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của VN180.
VN180 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật. Dưới đây là các lớp bảo vệ đang được áp dụng để đảm bảo an toàn dữ liệu người dùng:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ VN180 được mã hóa hoàn toàn – dữ liệu không thể đọc được kể cả khi bị chặn.
- Tường lửa đa lớp (WAF): Hệ thống tường lửa ứng dụng web chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài 24/7 theo thời gian thực.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể bật 2FA trong phần cài đặt bảo mật để thêm một lớp xác nhận khi đăng nhập.
- Giám sát bất thường tự động: Hệ thống AI phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập bất thường, từ địa chỉ IP lạ hoặc thiết bị chưa từng dùng.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể xem dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: VN180 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ với đội ngũ chuyên gia độc lập.
Dù VN180 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, bảo mật phía người dùng (mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập) cũng quan trọng không kém.
Là người dùng VN180, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ support@vn180.bet – chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
VN180 lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi bạn đóng tài khoản:
- Dữ liệu tài chính và giao dịch: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
- Thông tin định danh (KYC): Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
- Lịch sử cá cược: Lưu giữ 2 năm, sau đó được ẩn danh hóa và chỉ dùng cho mục đích thống kê nội bộ.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 1 năm sau khi khiếu nại được giải quyết.
- Cookie và dữ liệu kỹ thuật: Xóa sau 90 ngày hoặc khi phiên đăng nhập kết thúc.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục.
VN180 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người vị thành niên.
Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, VN180 sẽ:
- Khóa tài khoản ngay lập tức.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
- Hoàn trả số tiền còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại VN180, vui lòng liên hệ ngay support@vn180.bet để được xử lý ưu tiên.
VN180 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại VN180, hãy liên hệ:
- Email bảo mật: support@vn180.bet
- Live chat 24/7: Trực tiếp trên website và ứng dụng VN180
- Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ VN180 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.